CALL AND CONNECT

Beschreibung

An wen richtet sich der Workshop? Ganz gleich ob im Akquisegespräch, zum lockeren Kennenlernen von potenziellen Partnern oder im klassischen Krisengespräch – Telefonate sind im Job nach wie vor der persönlichste Weg, Dinge anzustoßen. Die Nummer-1-Erfolgszutaten: gutes Sprechen, selbstbewusstes Auftreten und ein gutes Gespür für das Gegenüber. Wer jetzt denkt, dieses Talent »hat man oder eben nicht«. Stimmt nicht! Jeder kann es erlernen – für das Team, das Unternehmen oder für sich persönlich. Was könnt ihr als Workshop-Teilnehmer*in mitnehmen? Das Vertrauen eines unbekannten Menschen gewinnen – und das über die Stimme: darum geht es in diesem Workshop. Und weil man es immer mit Menschen zu tun hat, müssen zunächst lernen, ihn zu verstehen. Der Perspektivwechsel im Rollenspiel ermöglicht es euch, sich in die Situation eures Gegenübers hineinzuversetzen, zu sehen, wo eventuell der »Schuh drückt« und zu erkennen, wie man unterstützen kann. So kann es gelingen, Bedürfnisse zu wecken, an die ihr aus eurer eigenen Perspektive gar nicht gedacht hättet. Potenzial, das ihr für euch nutzen könnt! Im Workshop lernt ihr, wie ihr euch am Telefon souverän und vor allem beziehungsorientiert präsentiert und wie ihr schon beim Erstkontakt einen bleibenden Eindruck hinterlasst. Dafür sensibilisiert ihr eure Eigenwahrnehmung und schult eure verbale Kommunikation. Für den Fall, dass ein Gespräch nicht ganz rund läuft, erhaltet ihr Tipps, wie ihr trotz Ablehnung oder Absage gelassen bleibt, diese nicht persönlich nehmt und das Gespräch selbstbewusst und wertschätzend abschließt. Denn auch der letzte Eindruck sollte unbedingt positiv in Erinnerung bleiben. Inhalte • Schulung der Kommunikations- und Präsentationskompetenz am Telefon • Rhetorik • Wissen über verbale und nonverbale Kommunikation • Atem-, Stimm- und Sprechtraining • Glaubenssätze Ort Vor Ort oder an einem externen Veranstaltungsort. Kosten Individuell nach Dauer und Anforderungen. Dauer Ab 6 Stunden Trainerin Christina Fenandes Lopes, Theaterpädagogin, Moderationstrainerin und Schauspielerin Anmeldung Du möchtest dieses Angebot als Coaching für dich oder als Workshop für dein Unternehmen buchen? Dann schreib mir eine E-Mail. Ich freue mich auf euch! Eure Christina